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Fragen & Support
support@pflegeberatung.care
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Öffnungszeiten
Mo. - Fr. (9.00 - 16.00)
Geräte: Vorrausetzungen und Einstellungen
Hardware-, Softwarevoraussetzungen und Geräteeinstellungen
Hier finden Sie die Hardwareanforderungen von Anduril.Care
- Windows
- Apple
- Android
- PC, Laptop & MACs
- Tablet
- Smartphone
Wir stellen Ihnen hier nochmal genau vor, was Sie bei welchem Endgerät beachten sollten:
PC, Laptop & MACs
- Windows oder macOS
- Lan oder W-Lan
- Hot-Spot oder Datenkarte
- Firefox , Chrome oder Edge
- Externes Unterschriften-Pad
- Bei Laptops die Akkulaufzeit beachten, nicht das bei der Arbeit der Akku alle wird. Ladegerät einpacken!
Softwarevoraussetzungen
Hier finden Sie die Software Anforderungen
Unsere Software hat keine
- APP
- Software die installiert werden muss
- Safaribrowser Unterstützung
- Offline Funktion
Wichtig zu beachten! Wir empfehlen!
Das sollten Sie mindestens an Internetgeschwindigkeit benutzen
- Zu schnelles Internet gibt es nicht
- Mindestens 3G über mobiles Internet
- Anduril.Care verbraucht so viel Datenvolumen wie ein "normaler" Webseitenbesuch
- Wir empfehlen eine mobile Datenkarte aber ein Hotspot geht sebstverständlich auch aber dabei ist drauf zu achten das die Funktion "Internetverbindung bei Inaktivität unterbrechen" ausstellen.
- Deutlicher Mehrverbrauch entsteht nur, wenn Sie PDF Dateien herunterladen, Online-Videosprechstunden durchführen oder sich Erklärfilme anschauen.
Geräte und Browser Einstellungen
- Schalten Sie bei Browser aus, dass Namen und Adressen Lokal gespeichert werden dürfen. Wie? Hier Google fragen!
- Wenn Sie einen Hotspot nutzen, schalten Sie die Funktion "Bei Inaktivität Internet unterbrechen" aus, sollten Sie diese Funktion haben.
- Ein Standby/Ruhe -Modus kann dazu führen, dass die Internetverbindung unterbrochen wird, deaktivieren Sie diese Funktionen.
Dokumenten Sicherung
- Sollten Sie bei einer Dokumentation nach 20 Minuten automatisch vom System abgemeldet werden oder die Internetverbindung bricht 30 Sek. nach dem Start einer Dokumentation ab, können Sie auf ein Backup zurückgreifen.
Erstellung prüfen
- Warten Sie den Vorgang der Dokumenten generierung immer vollständig ab. Je nach Internetverbindung kann es bis zu 20 Sekunden dauern.
Bei DTA Abrechnung bitte beachten
Was kann dazuführen, dass etwas nicht in der Abrechnung aufgelistet wird:
- Prüfen Sie die Firmen-Einstellung ob nur gesetzliche oder gesetzliche und private Dokumentationen bzw. Leistungsnachweise übermittelt werden sollen.
- Wurden eventuell einzelne Dokumentationsarten im Firmenbereich für die DTA-Abrechnung ausgeschlossen.
- Haben Sie beim Offline-Upload vergessen einen Haken zusetzen, dass das jeweilige Dokument per DTA abgerechnet werden soll? Wenn ja, brauchen Sie es nicht neu hochladen. Starten Sie diesen Vorgang aus der Dokumentenübersicht des Klienten manuell.
