Können wir Ihnen helfen?

Antworten zu häufig gestellten Fragen!

Warum gibt es keinen Testzugang?

Die Erfahrung hat gezeigt, dass bei der kostenlosen Vorstellung direkt alle Fragen beantwortet werden können und so Bedienungs- und Funktionsrückfragen minimiert werden.

Warum kann ich die Software nicht direkt kaufen?

Die Software ist ausschließlich für Menschen vom Fach. Eine Lizenz und eine kostenlose Online-Vorstellung der Software erhalten Sie nur mit IK-Nummer und entsprechender Zertifizierung.

Kann ich eine Rechnung schreiben?

Nein, wir sind keine Abrechnungssoftware. Wir bieten aber die Möglichkeit jede Abrechnungssoftware zu koppeln (API-Schnittstelle) damit automatisch Rechnungen erzeugt werden können. Oder nutzen Sie einen Abrechnungsservice, so können Sie direkt mit unserer Softwarelösung voll automatisch und digital per DTA abrechnen. Mit der DTA-Abrechnung entfällt, das lästige Rechnung schreiben komplett.

Gibt es ein Handbuch oder Erklärvideos?

Für die Ersteinrichtung JA für die Bedienung NEIN. Unser System ist selbsterklärend und sollten doch mal Fragen entstehen, dann stehen wir Ihnen per E-Mail oder telefonischen Support zur Verfügung. Für die Ersteinrichtung erhalten Sie mit Ihren Zugangsdaten ein kleines Handbuch (PDF-Datei)

Erstanmeldung: Ich kann mich nicht anmelden, warum?

Bitte schauen Sie sich nochmal das Handbuch für die Ersteinrichtung an. Geben Sie das per E-Mail gesendete Passwort per Hand ein. Die E-Mail welche Sie im Vertrag angegeben haben, wird aus für die Firmenlogin genutzt.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Bitte rufen Sie uns an. Wir setzen Ihr Passwort manuell zurück damit ist Ihr Account und die Patientendaten noch besser geschützt.

Wann kann ich kündigen?

Sobald Sie sich eingeloggt haben, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht und der Vertrag startet mit dem vereinbarten Datum. Die Laufzeit beträgt 12 Monate anschließend und kann monatlich gekündigt werden.

Warum habe ich keine Krankenkassen in meinem System?

Bitte senden Sie uns die Namen der regionalen Krankenkassen zu. Damit können wir die komplette Kontaktdaten mit Anschrift und der passenden Abrechnungsstelle implementieren.

Geschäftsleute FAQ

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Schreiben Sie uns Ihre Frage und wir schicken Ihnen die Antwort.