Wichtige Nummern in der Pflege

Schnell finden — sofort anrufen. Alle Nummern geprüft, Stand 2026.

Bei Lebensgefahr
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Rettungsdienst & Feuerwehr

Bei lebensbedrohlichen Notfällen — 24 h, kostenlos
112
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Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Abends, Wochenende & Feiertage — kostenlos
116 117
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Pflegeberatung & Information

Pflegetelefon

Bundesfamilienministerium · Mo–Do 9–18 Uhr
Vereinbarkeit Pflege & Beruf, Entlastungsmöglichkeiten
030 20 17 91 31
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Bürgertelefon Pflegeversicherung

Bundesgesundheitsministerium · Mo–Mi 8–16 Uhr · Do 8–18 Uhr · Fr 8–12 Uhr
Fragen zu Pflegeleistungen und gesetzlichen Ansprüchen
030 340 606 02
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Alzheimer-Telefon

Deutsche Alzheimer Gesellschaft · Mo–Do 9–18 Uhr · Fr 9–15 Uhr
Beratung bei Demenz für Betroffene und Angehörige
030 259 37 95 14
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Psychische Unterstützung
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Telefonseelsorge

24 Stunden · 365 Tage · kostenlos · anonym
Bei psychischer Belastung, Überforderung oder Krisen
0800 111 0 111
Auch erreichbar: 0800 111 0 222 · 116 123
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Pflegeberater vor Ort finden

Jeder Pflegebedürftige hat Anspruch auf kostenlose Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI — ein Berater kommt auch zu Ihnen nach Hause.Berater in meiner Nähe finden
Häufige Pflegesituationen — was jetzt tun?

🏥 Nach einem Krankenhausaufenthalt

  1. Entlassmanagement des Krankenhauses nutzen — Sie haben ein Recht darauf
  2. Pflegekasse informieren und Kurzzeitpflege beantragen
  3. Verhinderungspflege prüfen wenn die Hauptpflegeperson noch nicht verfügbar ist
  4. §7a-Pflegeberatung anfordern — die Pflegekasse muss diese innerhalb von 2 Wochen anbieten

📋 Pflegegrad beantragen

  1. Formloser Antrag telefonisch oder schriftlich bei der Pflegekasse stellen
  2. Leistungen gelten rückwirkend ab Antragsdatum — so früh wie möglich anrufen
  3. Pflegetagebuch führen (mindestens 2 Wochen vor dem Begutachtungstermin)
  4. Kostenlose §7a-Beratung in Anspruch nehmen — Berater können beim Antrag helfen

⚖️ Pflegegrad wurde abgelehnt

  1. Widerspruch innerhalb von 4 Wochen schriftlich einlegen — ein formloser Satz genügt
  2. MD-Gutachten bei der Pflegekasse anfordern und alle Angaben prüfen
  3. Kostenlose Unterstützung beim Sozialverband VdK oder ähnlichen Stellen holen
  4. Pflegeberater hinzuziehen — Widersprüche haben oft Erfolg

🏠 Pflegeperson fällt aus

  1. Verhinderungspflege beantragen (bis zu 3.539 € gemeinsames Budget mit Kurzzeitpflege)
  2. Kurzzeitpflege als stationäre Alternative prüfen
  3. Pflegedienst kurzfristig beauftragen — Entlastungsbetrag (131 €/Monat) einsetzen
  4. Pflegetelefon anrufen: 030 20 17 91 31 — Mo–Do 9–18 Uhr

Kostenlose Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Ein zertifizierter Pflegeberater in Ihrer Nähe begleitet Sie durch alle Schritte — von der Antragstellung bis zur Leistungsabrechnung. Komplett kostenlos.

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